ความเข้มแข็ง ความห้าวหาญ และความมั่นใจ

                   ถ้าคุณเป็นบุคลากรระดับหัวหน้าในธุรกิจของคุณ หรือในแผนกใหญ่แผนกหนึ่ง  งานที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งของคุณก็คือ การทำใ้ห้พนักงานของคุณมีความรู้สึกแข็งขัน ห้าวหาญ และมีความมั่นใจในตนเอง แต่เรื่องน่าเศร้าที่ร้ายกาจที่สุดที่อาจจะถ่วงกิจการใด ๆ ก็ได้ คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นภายในสถาบันนั้น ๆ นั่นเอง  โดยมันจะเริ่มจากเรื่องน่าเศร้าใจ จนกลายเป็นความหายนะ


                                                เมื่อต้นไม้ใหญ่โค่นล้มลงนั้นมักจะมีสาเหตุ 2 ประการคือ

                            พายุแรงกล้าจากภายนอก  และความผุกร่อนจากภานใน 

                                        ถ้าไม่ใช่เพราะข้างในผุแล้วหล่ะก้อ ต้นไม้จะยังคงยืนต้นอยู่ได้


เมื่อใครได้รับตำแหน่งเป็นหัวหน้า  เขาจะต้องจับจุดสำคัญของคนทั้งหมดที่เขาปกครอง  แหล่ะเขาคนนั้นจะต้องมีความเข้มแข็ง

สิ่งกระตุ้นให้เราลงมือทำงานคืออะไร

เราทุกคนทำผิดด้วยกันทั้งนั้น แต่จะทำผิดน้อยลงถ้าเขาคิดถึงคำถามที่ว่า "อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงที่กระตุ้นให้ฉันลงมือทำงาน"  สาเหตุง่าย ๆ 6 ข้อ ที่จะตอบคำถามเหล่านั้นได้คือ

                                 1.  ความกลัว คนส่วนมากถูกผลักดันให้ลงมือทำงานด้วยความรู้สึกมากกว่าด้วย
                                                         ความคิด หรือความรู้สึกใด ๆ ความกลัวคือสิ่งกระตุ้นที่เลว เพราะ
                                                         เมื่อใดที่คนเราถูกกระตุ้นด้วยความกลัว  เมื่อนั้นเขาจะเป็นผู้แพ้
                                                         เสียมากกว่า

                  2.  ความหูเบา คนเป็นพัน ๆ คนต้องสูญเสียเงินไปเปล่า ๆ เพราะเชื่อคนง่าย เขากลายเป็นหมู
                                           ที่ถูกต้มโดยอาชญากรในคราบนักธุรกิจ และบางทีก็ไปลงทุนในหลักทรัพย์
                                           ซึ่งพบภายหลังว่ามันไม่มีค่าเลย

    3.  คำแนะนำ คนเราอาจจะลงมือทำอะไรอย่างฉลาด หรือตรงกันข้ามก็ได้ เมื่อเขาเชื่อคำแนะนำของ
                           ผู้อื่น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความฉลาดของผู้ที่ให้คำแนะนำ  คำแนะนำของญาติหรือ
                           เพื่อนฝูง อาจเป็นสิ่งบริสุทธิ์ใจและมาจากความหวังดี แต่บางครั้งอาจจะไม่ใช่คำแนะนำ
                           ที่ฉลาด

                  4.  การเลียนแบบ นี่ก็อาจจะผลักดันให้คนหลงเดินไปในทางที่ผิดได้ มันจะทำให้เขาเอา
                                                อย่างคนอื่นที่ประสบความสำเร็จ แต่บางทีเขากลับไม่ได้จ่ายค่าตอบแทน
                                                ของความสำเร็จนั้นเลย แต่ถ้าเมื่อใดที่การเลียนแบบทำให้คนเริ่มต้นเรียนรู้
                                                ที่จะคิด ที่จะค้นคว้าหาความรู้พิเศษ มันก็จะกลายเป้นอิทธิพลที่มีประโยชน์
                                                ต่อชีวิตของเขาได้

                                5.  ความหวัง ความหวังนั้นเป็นสิ่งจำเป็นเสมอ แต่ความหวังแต่เพียงลำพังจะไม่ช่วย
                                                       ให้ใครไปได้ไกลนัก  มีคนหนุ่ม ๆ สาว ๆ เป็นพันๆ ได้เรียนรู้ความจริง
                                                       ข้อนี้มาแล้ว ความหวังบวกกับความสามารถและบวกกับความรู้ เป็นสิ่ง
                                                       ที่จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จ  เขาไม่ควรจะถูกผลักดันให้ลงมือ
                                                       ทำงานด้วยเพียงความหวังอย่างเดียวเท่านั้น

                  6.  ข้อเท็จจริง เมื่อคนเราจะลงมือทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยข้อเท็จจริง เมื่อนั้นก็เชื่อได้ว่าแน่นอนเขา
                                          ตัดสินใจถูกแล้ว เพราะเขาได้รู้ชัดแจ้งแล้วว่า  เขาควรจะทำอะไร  ไม่มีอะไร
                                          หรือใครหลอกเขาได้  และเขาได้เรียนรู้ในสิ่งที่เขาควรจะต้องรู้ก่อนที่เขาจะ
                                          ลงมือทำ  หากคนเราลงมือทำงานต่าง ๆ ภายใต้แสงสว่างแห่งข้อเท็จจริง
                                          ไม่ใช่ภายใต้ความมืดมิดของความโง่เขลา  เมื่อนั้นเขาจะไม่เสียใจในการ
                                          กระทำของเขาเลย


ไม่มีกฎอะไรที่จะฉลาดไปกว่านี้  อย่าลงมือกระทำการใด ๆ ด้วยความรู้สึกหรือความคิด  ซึ่งไม่ได้มีข้อเท็จจริงเป็นเหตุผลสนับสนุน

วิธีทำงานหนักโดยไม่อ่อนล้า

พนักงานขายผู้มีความสามารถคนหนึ่ง เขาทำงานวันละ 12 ชั่วโมง เพื่อน ๆ ต่างพากันเตือนเขาว่า  เขาทำงานหนักเกินไป เขาจะไม่ไหวและเขาจะมีสุขภาพร่างกายทรุดโทรมลง




เขาตอบว่า "เมื่อคุณเป็นผู้ผลักดันธุรกิจของคุณ ก็ไม่มีอะไรจะต้องกลัวเกี่ยวกับเรื่องทำงานหนักเกินไป  แต่หากคุณปล่อยให้ธุรกิจเป็นตัวผลักดันคุณเื่อใดนั้นแหละ เรื่องจะเริ่มยุ่งแล้ว" และนั่นเป็นคำตอบที่ดี  งานไม่เคยเป็นอันตรายกับใคร  เมื่อเขาทำสิ่งที่เขาต้องการจะทำและทำได้สำเร็จ  ความวิตกกังวลท้อแท้และอ่อนแอต่างหาก ที่นำไปสู่ความล้มเหลว

ตัดบัญชีปัญหาไปเสียบ้าง

สำหรับคนเจ้าปัญหา ขอแนะนำให้ "ตัดบัญชีปัญหาไปเสียบ้าง" และก็จดจำเรื่องราวเอาไว้เป็นประสบการณ์สอนใจ

ถ้าใครมีปัญหา เขาควรจะสลัดมันทิ้งไปจากหัว  ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเร็วได้  ทำไมน่ะหรือ  ก็เพราะว่าเขาจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับปัญหาต่อไปน่ะสิ  คนเราจะสามารถแก้ปัญหาได้ทีละข้อเท่านั้น  เขาจะต้องแย่แน่ ๆ ถ้าเขาเก็บเอาปัญหาทั้งหมดไว้โดยลำพัง